2019年4月20日“跨部门沟通”培训

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。任何一个需要由群体来完成的任务，都需要相互的理解和沟通，很多工作没有达到预期的期望，都是由于理解的偏差、误解、相互的配合产生的。为何会产生这些问题呢？有效的沟通是一个十分重要技能，它作为职业人士必备的三个基本技能之一。如何进行有效的沟通，是一门艺术，需要经过严格的培训和训练。本课程就是为提高有效沟通的意念、技巧和方法而设计的。

各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好容易搞掂 客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作 时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的功效。